Збираємо пікселі

Споживачам електричної енергії

Нормативно-правові акти, що регулюють ліцензовану діяльність в електроенергетиці, згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність.

Примірний договір про постачання електричної енергії споживачу https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18#n1180

Загальне законодавство

ЗУ Про ліцензування видів господарської діяльності

ЗУ Про звернення громадян

ЗУ Про доступ до публічної інформації

ЗУ Про захист персональних даних

ЗУ Про захист прав споживачів

постачання електроенергії

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Закон України «Про електроенергетику»

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії

Закон України Про захист персональних даних

Закон України Про захист прав споживачів

Закон України Про звернення громадян

Закон України Про ліцензування видів господарської діяльності

Закон України Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

Постанова НКРЕКП № 1469 — Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу

Постанова НКРЕКП № 1906 — Про затвердження прогнозованої оптової ринкової ціни на 2019 рік

Постанова НКРЕКП № 312 — Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії

Постанова НКРЕКП № 310 — Кодекс системи розподілу

Постанова НКРЕКП № 309 — Кодекс системи передачі

Постанова НКРЕКП № 308 — Правила ринку добу на перед

Постанова НКРЕКП № 307 — Правила ринку

Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів

Закон України про метрологію та метрологічну діяльність

Тарифи на передачу електричної енергії

Тарифи на розподіл електричної енергії

Тарифи на постачання електричної енергії

Тарифи на оптове постачання електричної енергії

Тарифи на відпуск електричної енергії

Договір між членами Оптового ринку електричної енергії України

Інформація для споживачів

Колл Центр

Енергоефективність

Загальні умови електропостачання

Посилання на веб-сторінки державних органів

Повідомлення про загрозу електробезпеки

Компенсація за невиконання послуг

Порядок відключення/відновлення електроспоживання

Порядок зміни електропостачальника

Порядок зняття показів засобів

Орієнтовна вартість електроенергії на квітень 2019

Порядок подання та розгляду скарг

Права споживачів

Центри обслуговування споживачів

Приклад-роз'яснення рахунку за електричну енергію