Assembling pixels

Споживачам електричної енергії

Нормативно-правові акти, що регулюють ліцензовану діяльність в електроенергетиці, згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність.

ПОРЯДОК ЗМІНИ ПОСТАЧАЛЬНИКА ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ Кожен наш Клієнт має право в будь-який момент часу змінити постачальника шляхом укладення нового Договору про постачання електричної енергії з іншою енергопостачальною компанією. Докладніше про зміну постачальника тут

Примірний договір про постачання електричної енергії споживачу https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18#n1180

Загальне законодавство

ЗУ Про ліцензування видів господарської діяльності

ЗУ Про звернення громадян

ЗУ Про доступ до публічної інформації

ЗУ Про захист персональних даних

ЗУ Про захист прав споживачів

постачання електроенергії

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Закон України «Про електроенергетику»

Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії

Закон України Про захист персональних даних

Закон України Про захист прав споживачів

Закон України Про звернення громадян

Закон України Про ліцензування видів господарської діяльності

Закон України Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

Постанова НКРЕКП № 1469 — Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу

Постанова НКРЕКП № 1906 — Про затвердження прогнозованої оптової ринкової ціни на 2019 рік

Постанова НКРЕКП № 312 — Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії

Постанова НКРЕКП № 310 — Кодекс системи розподілу

Постанова НКРЕКП № 309 — Кодекс системи передачі

Постанова НКРЕКП № 308 — Правила ринку добу на перед

Постанова НКРЕКП № 307 — Правила ринку

Правил технічної експлуатації електроустановок споживачів

Закон України про метрологію та метрологічну діяльність

Тарифи на передачу електричної енергії

Тарифи на розподіл електричної енергії

Тарифи на постачання електричної енергії

Тарифи на оптове постачання електричної енергії

Тарифи на відпуск електричної енергії

Договір між членами Оптового ринку електричної енергії України

Надати повідомлення про загрозу електробезпеки

Поставити запитання щодо поставок електричної енергії, подати звернення, скаргу та претензію стосовно якості постачання електричної енергії, надати повідомлення про загрозу електробезпеки можна за телефоном: (044) 2289712 або надіслати листа електронною поштою на адресу: info@tasenergy.com.ua

Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеці споживачів

Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеці споживачів і створений для оперативного реагування і швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві.

І. Дії працівників або свідків нещасного випадку чи аварії яка становить загрозу електробезпеці: 1. Строк подачі інформації: Негайно 2. Кому подається інформація: Для працівників – безпосередній керівник працівника або іншу уповноважену особу на підприємстві Для споживачів – зателефонувати за номером: (044) 2289712 3. Порядок дій: У випадку виявлення подій, які становлять загрозу електробезпеці людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв у роботі обладнання чи аварій на виробництві необхідно негайно перш за все самому тримати безпечну відстань від місця події (у ви- падку замикання на землю чи падіння дерева на провода повітряних ліній безпечна від- стань становить не ближче 8 метрів), сповістити про небезпеку оточуючих, запобігти наближеню до місця аварії випадкових перехожих чи тварин та повідомити про те, що сталося через засоби зв`язку або нарочним безпосереднього керівника або іншу уповноважену особу на підприємстві для споживачів – зателефонувати за номером: (044) 2289712.

ІІ. Дії керівників або інших уповноважених осіб на підприємстві у разі отримання повідомлення про нещасний випадок чи аварію яка становить загрозу електробезпеці: 1. Строк подачі інформації: Негайно; 2. Кому подається інформація: У разі пожежі на об’єктах: повідомити за допомогою засобів зв`язку відділ цивільного захисту, пожежної безпеки та мобілізаційної роботи, чергового диспетчера РЕМ, ОДС. Тел. 101; зателефонувавши за номером: (044) 2289712. Порядок дій: Керівники на місцях перш за все повинні оцінити ситуацію і визначити наслідки від на- стання нещасного випадку або інших подій, які становлять загрозу електробезпеці, організувати за необхідності надання першої медичної допомоги, прийняти невідкладні заходи по недопущенню подібних подій.

Для надання повідомлення про загрозу електробезпеки необхідно зателефонувати за номером(044) 2289712 або надіслати листа електронною поштою на адресу: info@tasenergy.com.ua